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FAQ

Top-3-Fragen
  1. Wie eröffne ich ein Konto bei CasinoFive?

    Um ein Konto bei CasinoFive zu registrieren, klicken Sie auf die Schaltfläche ‘Registrieren’ und füllen Sie die erforderlichen Angaben aus. Die Kontoeröffnung dauert nur wenige Augenblicke.

  2. Ups, ich habe mein Passwort vergessen. Wie kann ich mich anmelden?

    Kein Problem. Klicken Sie einfach auf den Link ‘Passwort vergessen’ auf der Anmeldeseite, geben Sie die bei der Registrierung verwendete E-Mail-Adresse ein, und Sie erhalten einen Link zum Zurücksetzen Ihres Passworts.

  3. Ich möchte eine Einzahlung vornehmen. Welche Zahlungsmethoden kann ich nutzen?

    Wir bieten eine Vielzahl von Einzahlungsmethoden an, die je nach Region variieren können. Zu den verfügbaren Methoden zählen unter anderem VISA, Mastercard, Astropay, Interac, Skrill sowie weitere alternative Zahlungsmethoden. Die vollständige Liste finden Sie im Kassenbereich.

Konto
  1. Wie alt muss ich sein, um ein Konto bei CasinoFive zu eröffnen?

    Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein oder das in Ihrer Gerichtsbarkeit geltende gesetzliche Mindestalter für Glücksspiele erreicht haben, falls dieses höher ist. Altersüberprüfungen können jederzeit durchgeführt werden.

  2. Warum muss ich bei der Registrierung meine persönlichen Daten angeben?

    Ihre persönlichen Daten werden benötigt, um Ihre Identität, Ihr Alter und Ihren Aufenthaltsort zu überprüfen und eine sichere Spielumgebung zu gewährleisten. CasinoFive verwendet branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer Daten.

  3. Habe ich Zugriff auf mein persönliches Profil?

    Ja. Nach der Registrierung und Anmeldung haben Sie Zugriff auf Ihr Spielerprofil und den Kassenbereich, in denen Sie alle relevanten Konto- und Transaktionsinformationen finden.

Weitere Fragen
  1. Wie verifiziere ich mein CasinoFive-Konto?

    Um Ihr Konto zu verifizieren, gehen Sie in Ihr Spielerprofil und wählen Sie den Bereich Verifizierung. Möglicherweise müssen Sie einen Identitätsnachweis, einen Adressnachweis sowie einen Nachweis der Zahlungsmethode hochladen.

  2. Muss ich mein Konto verifizieren, um Auszahlungen vorzunehmen?

    Ja. Die Kontoverifizierung ist erforderlich, bevor Auszahlungen gemäß den gesetzlichen und sicherheitsrelevanten Vorgaben bearbeitet werden können.

  3. Woher weiß ich, wann mein Konto vollständig verifiziert ist?

    Sobald Ihr Konto vollständig verifiziert ist, können Sie Auszahlungen erfolgreich beantragen und erhalten.

  4. Ich bin bereit, eine Einzahlung vorzunehmen. Wie gehe ich vor?

    Klicken Sie oben auf der Website auf die Schaltfläche Einzahlen und wählen Sie die für Ihren Standort passende Zahlungsmethode aus

  5. Fallen bei Einzahlungen Gebühren an?

    Nein. CasinoFive erhebt keine Gebühren für Einzahlungen.

  6. Welche Einzahlungsmethoden stehen mir zur Verfügung?

    Die verfügbaren Einzahlungsmethoden hängen von Ihrem Standort ab und können unter anderem VISA, Mastercard, Astropay, Interac, Skrill und weitere umfassen. Die vollständige Übersicht finden Sie im Kassenbereich.

  7. Welche Auszahlungsmethoden kann ich nutzen?

    Die für Sie verfügbaren Auszahlungsmethoden werden Ihnen im Kassenbereich angezeigt und richten sich nach Ihrem Land und der gewählten Zahlungsmethode.

  8. Wie hoch ist der maximale Auszahlungsbetrag?

    Die Auszahlungslimits hängen von der verwendeten Zahlungsmethode ab. Detaillierte Informationen finden Sie im Kassenbereich oder in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

  9. Kann ich auf jedem Gerät spielen?

    Ja. CasinoFive ist vollständig mit Desktop-, Mobil- und Tablet-Geräten kompatibel. Greifen Sie einfach über Ihren bevorzugten Browser auf die Website zu.

  10. Sind die Spiele fair?

    Absolut. CasinoFive bietet ausschließlich Spiele von renommierten Anbietern an. Alle Spiele werden von unabhängigen Prüflaboren getestet und zertifiziert, um Fairness und verlässliche Auszahlungsquoten (RTP) zu gewährleisten.

  11. Ich habe während eines Spiels die Verbindung verloren. Was passiert mit meinen Einsätzen und Gewinnen?

    Sollte die Verbindung während eines Spiels unterbrochen werden, wird die Spielrunde auf dem Server abgeschlossen und alle Einsätze sowie Gewinne entsprechend verbucht. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an [email protected].

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